多部门联合召开外卖管理专题研讨会

推行“入柜保管+精准送达”双轨制

为有效解决校园内外卖频繁丢失的状况，维护学生权益与校园秩序，近日，我校保卫处、学工部、后勤处联合召开了“校园外卖安全管理与服务提升”专题研讨会。会议针对当前外卖配送环节存在的漏洞进行了深入分析，并审议通过了一系列协同管理措施，旨在构建更安全、规范、高效的校园外卖服务环境。

会议指出，随着校园内外卖需求持续增长，配送末端环节暴露出的随意放置、错拿、丢失等问题日益突出，既影响学生正常生活体验，也可能引发矛盾纠纷和安全隐患。为从根本上改善这一状况，与会三方经充分讨论，明确了各自职责与协作机制，形成以下决议：

1.后勤处主导推进所有进入校园的外卖放入指定柜，学生凭码自助领取。

2.学工部负责加强宣传教育，倡导学生主动选择将外卖配送至智能柜，养成及时取件习惯，妥善保管取件码，共同维护取件秩序。同时，呼吁同学们树立公共意识，杜绝拿取他人外卖的不文明行为。

3.保卫处强化对外卖配送人员的管理，要求包括：必须将餐品直接送达订单指定的智能柜完成存放，或根据特殊备注要求，尽力确保餐品送达学生本人手中，避免随意放置于地面、窗台等公共区域。对于多次违规、投诉集中的配送员或平台，保卫处将采取约谈、限制入校等管理措施。

会议最后强调，校园外卖管理是一项涉及多方主体的系统性工作，需要管理部门、服务提供方与广大师生的共同努力与配合。推行“以外卖入柜为主、精准送达为辅”的双轨模式，是当前条件下兼顾安全、效率与人性化服务的有益探索。后续，三部门将建立常态化沟通反馈机制，密切跟踪新措施实施效果，根据实际情况动态优化，切实提升校园生活服务质量与满意度，共建安全、文明、和谐的校园环境。（审稿人：胡小武）